Adatkezelési tájékoztató

A Hattimo Kft. által szerkesztett https://www.caninebalance.hu/ weboldal és szolgáltatás működéséhez

kapcsolódó adatkezelésről

Bevezetés

Ez a Tájékoztató az EU 2016/679 általános adatvédelmi rendelete (angol rövidítéssel GDPR/General

Data Protection Regulation) szabályainak megfelelően biztosítja annak megismerését, hogy a

Hattimo Kft. (a továbbiakban Adatkezelő) a https://www.caninebalance.hu/ weboldal és szolgáltatás

üzemeltetése során a természetes személyek adataival milyen tevékenységet végez. Arról, hogy e

tevékenysége közben milyen szabályok szerint jár el és betekintést ad az általa felhasznált adatok

védelmére vonatkozó intézkedéseiről. Nem utolsó sorban információt nyújt mindazon jogokról, melyek

érdekeik védelmében megilletik az érintetteket.

Adatkezelő a GDPR 13. cikke szerinti kötelező tájékoztatást az alábbiak szerint biztosítja az érintettek

és az érdeklődők számára.

1. Adatkezelő azonosítása

Név: Hattimo Kft

Adószám: 22663186-1-20

Székhely: 8315 Gyenesdiás Toldi Miklós utca 5

Cégjegyzék szám: 20 09 070530 

Bejegyző bíróság: Zalaegerszegi Törvényszék Cégbírósága

Adatkezelő képviselője: Remete Ágnes

Kapcsolatfelvétel

és panaszkezelés: e-mail: caninbalance4you@gmail.com; Tel.: +36 30 223 0662

Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. https://webmail.rackhost.hu/    

Elérhetősége: info@rackhost.hu; telefon: +36 1 445 1200

Adatkezelési info: https://www.rackhost.hu/privacy-policy

2. A személyes adatok kezelésének elvei

Adatkezelő az alábbi elvek betartásával tevékenykedik:

- A célhoz kötöttség elve: megmutatja, hogy Adatkezelő milyen cél érdekében tárolja, használja

fel tevékenysége során természetes személyek adatait.

- Az adattakarékosság elve: tehát a kezelt adatok köre adott célnak megfelelő és csak az ahhoz

szükséges mértékű.

- A pontosság elve: e szerint az Érintettek és a jogszabályi megfelelés érdekében is pontatlan

személyes adatokat Adatkezelő haladéktalanul helyesbíti vagy törli.

Adatkezelőként a személyes adatokat az érintettektől közvetlenül kapom. Magamra nézve

kötelezőnek fogadom el a tevékenységemmel összefüggően kezelt személyes adatok védelméhez

kapcsolódó azon feladatok ellátását, melyek révén – adott esetben – segítem bizonyítani a

Hatóságok, üzleti partnerek és az érintett ügyfelek számára is, hogy e tekintetben a Rendeletet és az

Info. tv., valamint más, vonatkozó szabályozást is betartva jártam el (elszámoltathatóság elve).

3. Az adatkezelési tevékenységünket meghatározó főbb jogszabályok:

2

 Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) A

természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről

és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül

helyezéséről (GDPR)

 AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2024. június 13-i (EU) 2024/1689

RENDELETE (AI ACT)

 Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.

törvény (Info. tv.)

 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes

korlátairól

 2017. évi CL. törvény az adózás rendjéről

 2000. évi C. törvény a számvitelről

4. Fogalmak

GDPR: AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a

természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen

adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános

adatvédelmi rendelet)

Személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ, például valamely azonosító, név,

szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai,

szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó adat.

Különleges adatok: a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti

meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes

személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a

természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok.

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatokon vagy adatállományokon

végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése,

rendszerezése, tagolása, tárolása, megváltoztatása, átalakítása, felhasználása, lekérdezése,

továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és

megsemmisítése, az adatokba való betekintés, valamint az adatok további felhasználásának

megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására

alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat) rögzítése.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező

szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt a személyes adatok kezelésének célját és

eszközeit meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az

adatfeldolgozóval végrehajttatja.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem

rendelkező szervezet, aki, vagy amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Érintett: bármely meghatározott személyes adat alapján azonosított vagy –közvetlenül vagy

közvetve, egy vagy több tényező alapján – azonosítható természetes személy. Azonosítható az a

természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például

név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy egy, vagy több tényező alapján

azonosítható.

Adattovábbítás: a személyes adat meghatározott harmadik személy számára történő

hozzáférhetővé tétele. Az EGT-tagállamokba, illetve az Európai Unió szervei felé irányuló

adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüli adattovábbításra kerülne sor.

Adattörlés/törlés: az adatok felismerhetetlenné tétele tartalomtörléssel vagy ezzel egyenértékű

eredményt lehetővé tevő módon.

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más

módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését,

megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

EGT-tagállam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló

megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és

tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között

3

létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban

részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez.

Harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-tagállam.

NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, Magyarország vonatkozásában a

GDPR szerinti felügyeleti hatóság.

5. Az adatkezelés rendje

A tevékenységem során általam bármilyen módon és mértékben megismert üzleti partneri vagy ügyfél

adatokat ezen Adatkezelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően, titoktartási kötelezettséget

vállalva, a GDPR előírásai, valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezelem.

A tevékenységemhez kapcsolódó feladatok ellátása keretében kapott személyes adatokat jogszerűen

tárolhatom, a jogszabályok keretein belül azokat rendszerezhetem, a szükséges mértékig

felhasználhatom.

Az adatkezelést azonnal megszüntetem, amennyiben annak célja teljesült vagy megszűnt, ill.

mérlegelem, ha azt az érintett kéri.

Adatkezelő által alkalmazott adatvédelmi intézkedéseket alább, a 8. pontban mutatom be részletesen.

6. A szolgáltatáshoz ill. a működéshez kapcsolódó adatkezelés részletezése, célonként

6.1 Kapcsolatfelvétel

Érintettek: Kapcsolatfelvételi szándékkal hozzám forduló természetes személy

Adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, tájékoztatás

Adatfajta Jogalap Őrzési idő

név, e-mail cím, telefonszám,

Messenger.

GDPR 6. cikk (1) bek. a pont;

az érintett személy

hozzájárulása

A hozzájárulás visszavonásáig,

de legfeljebb 3 évig

Az adatkezelés folyamata:

Ha Ön érdeklődőként, kapcsolatfelvételi céllal megadja számomra az elérhetőségeit, ezeket –

szükség esetén (pl. ügyintézés) - kapcsolattartásra, valamint a szolgáltatásomhoz kapcsolódó

információ adására fogjom használni.

A fenti adatok megadása nem kötelező, ezek hiányában azonban nem tudok kapcsolatot tartani

Önnel. A hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, ez azonban nem érinti a korábban,

a hozzájárulása alapján megvalósult adatkezelés jogszerűségét. Visszavonni az ügyfélszolgálati e-

mail címre küldött kérésével tudja, amit a lehető legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 5 munkanapon

belül teljesítek.

6.2 Időpontfoglalás

Érintettek: Látogatók vagy időpontfoglalási szándékkal hozzám forduló természetes személy / jogi

személy képviselője

Adatkezelés célja: Időpontfoglalás

Adatfajta Jogalap Őrzési idő

név

GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont;

az Ön hozzájárulása

A hozzájárulás

visszavonásáig, de legfeljebb 3

évig

e-mail cím

telefonszám

Név, e-mail cím GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont;

adatkezelő jogos érdeke

Az érintett kérésére történt

hozzájárulás visszavonása

esetén, „marketing tiltott”

listában, további 5 évig

4

Az adatkezelés folyamata:

Ha a fenti adatokat Ön megadja a weboldali időpontfoglaló űrlapon, ezeket az időpontfoglaláshoz

kapcsolódó tanácsadás szervezésére fogom használni.

A fenti adatok megadása nem kötelező, ezek hiányában azonban nem tudok a weboldalon időpontot

adni. A hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, ez azonban nem érinti a korábban,

a hozzájárulása alapján megvalósult adatkezelés jogszerűségét. Visszavonni a fenti e-mail címre

küldött kérésével tudja, amit a lehető legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 5 munkanapon belül

teljesítek.

Az online időpontfoglaló rendszerhez közreműködő szolgáltató (adatfeldolgozó) partner:

Szolgáltató: Busbach Péter Bence E.V.

Adatkezelési info: https://onlinefoglalas.hu/adatvedelmi-iranyelvek/

6.3 Szerződéskötés partnerekkel

Érintettek: a cégemmel szerződést kötő természetes személy vagy a jogi személy nevében eljáró

képviselő.

Adatkezelés célja: szerződés teljesítése

Adatfajta Jogalap Őrzési idő

teljes név

GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont,

szerződés teljesítése

A szerződéses kapcsolat

lejártát vagy megszűnését

követő 5 évig

lakcím / székhely (Ev. esetén)

e-mail cím

telefonszám

aláírás

Az adatkezelés folyamata:

A szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez és az azzal összefüggő kapcsolattartáshoz

(együttműködéshez) a fenti személyes adatok kezelése elengedhetetlen.

6.4 Számlák kezelése, számvitel

Érintettek: Szolgáltatást igénylő vendégek

Adatkezelés célja: Számviteli törvény szerinti bizonylat-kezelés

Adatfajta Jogalap Őrzési idő

név GDPR 6. cikk c) pont;

Jogszabályi kötelezettség

teljesítése;

2000. évi C. tv (a számvitelről)

169. § (2) bek.

2007. évi CXXVII. (Áfa tv.)

159. § (1)

a számla kiadásának évét

követő 8 év

ev. esetén adószám, székhely

Az adatkezelés folyamata:

A számlát kérő vendégek esetében a bizonylatok tartalmaz(hat)nak személyes adatot. Ezeket az

adatokat megőrzőm a Számviteli törvény előírásainak megfelelően.

Az adatok megadása a vonatkozó jogszabályok alapján a kötelező. Elmulasztása esetén a számla

nem fogadható el.

A számla-információkat a számlázz.hu szolgáltatásban tartok nyilván, amihez a szolgáltató

rendszergazdai szinten hozzáféréssel rendelkezik.

- Szolgáltató: Kboss.hu Kft.

- Adatkezelési info: https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/

5

A könyvelésem vezetésével megbízott partnerem részére átadom a szükséges számla-adatokat.

- Partner: Huszti Jánosné

- Elérhetősége: e-mail: huszti71@gmail.com Lc.: 8315 Gyenesdiás Toldi u 5. 

6.5 Adatkezelési panaszokhoz kapcsolódó intézkedés

Érintettek: A jogait sértve érző természetes személy, érintett.

Adatkezelés célja: Azonosítás, az eljárás lefolytatása és a kapcsolattartás.

Adatfajta Jogalap Őrzési idő

név

GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont;

Jogszabályi kötelezettség

teljesítése

2016/679 (EU) rendelet (GDPR)

adott ügy lezárását követő 5 év

anyja neve

e-mail cím

telefonszám

info. a kifogásolt adatkezelésről

Az adatkezelés folyamata:

Az általam folytatott adatkezelések tekintetében minden érintett jogosult panasszal élni, amennyiben

úgy érzi, hogy őt sérelem érte.

Az adatok megadása a sérelem kivizsgálása és a kapcsolattartás – tehát a szabályszerű eljárás

lefolytatása - érdekében kötelező. E nélkül a panasz és/vagy a panaszos nem azonosítható, így az

eljárás lefolytatására nincs lehetőségem.

6.6 A weboldal használata

Érintettek: bárki, aki a weboldalunkra látogat

Adatkezelés célja: a weboldal működtetése és a működéshez kapcsolódó információgyűjtés

A https://www.caninebalance.hu/ weboldal jelenleg az alábbi cookie-kat használja:

a.) Feltétlenül szükséges sütik. Hozzájárulást nem igényel.

kulcs tartomány adatkezelési

idő rövid leírás

crumb www.caninebalan

ce.hu folyamatos

Ez a süti biztonságos, munkamenet-

specifikus interakciót támogat a weboldallal,

javítva a felhasználói navigációt és a

weboldal funkcionalitását.

b.) Teljesítmény sütik. Hozzájárulást igényel, de a megadása nem kötelező.

kulcs tartomány adatkezelési

idő rövid leírás

ss_cvr www.caninebalance.h

u 1 év 1 hónap

Ez a süti a felhasználói interakció

nyomon követésére és a potenciális

problémák észlelésére szolgál. Ezeket az

információkat a weboldal

teljesítményének optimalizálására

használjuk a betöltési idők és a

felhasználói élmény javításával.

c.) Funkcionális sütik. Hozzájárulást igényel, de a megadása nem kötelező.

kulcs tartomány adatkezelési

idő rövid leírás

ss_cvt www.caninebalance.h 29 perc 53 Ez a süti a weboldal működésének

6

u másodperc támogatására szolgál, beleértve a

weboldal használatának és a

beállításoknak a nyomon követését a

felhasználói élmény javítása érdekében.

Az adatkezelés folyamata:

A weboldalam úgynevezett „süti” technikát használ(hat). A süti egy olyan kis szövegfájl, amelyet a

honlap szolgáltatója helyez el az Ön számítógépének merevlemezén. A sütik különböző, működést

támogató funkciókat biztosítanak a honlap számára.

A felhasználónak módjában áll engedélyeznie vagy elutasítania a sütiket, amire az első alkalommal a

weboldalra lép. Ezt követően minden további látogatás alkalmával lehetősége nyílik a korábbi döntése

módosítására. Amennyiben úgy dönt, hogy a sütiket elutasítja, előfordulhat, hogy honlapon egyes

funkcióit nem tudja majd megfelelően használni.

6.7 Marketing

Érintettek: aki a közösségi média felületünkön kapcsolatba lép velem

Adatkezelés célja: marketing

Adatfajta Jogalap Őrzési idő

név GDPR 6. cikk (1) bek.

a) pont;

az érintett

hozzájárulása

a hozzájárulás visszavonásáig, de

legfeljebb 5 évig e-mail cím

Az adatkezelés folyamata:

A szolgáltatásom megismertetésére a Facebook és Instagram profilomat használom.

- Szolgáltató: META (Facebook, Instagram)

- Adatkezelési info: https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=hu_HU

A hozzájárulás jogalappal kezelt adatok megadása nem kötelező, ezek hiányában azonban nem

tudok kapcsolatot tartani Önnel. A hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, ez

azonban nem érinti a korábban, a hozzájárulása alapján megvalósult adatkezelés jogszerűségét.

Visszavonni a fenti e-mail címre küldött kérésével tudja, amit a lehető legrövidebb idő alatt, de

legfeljebb 5 munkanapon belül teljesítek.

FONTOS: a Facebook és az Instagram rendszergazdai szinten hozzáfér az általa kezelt valamennyi

információhoz. Abban az esetben, ha cégem (az érintett kérésére) adat törlését kezdeményezi, annak

végrehajtását a saját profilomban elvégzem, de ezt a Facebook teljes adatbázisa szintjén nem tudom

garantálni, mert arra semmilyen ráhatásom nincs.

7. Az adatok továbbítása, átadása

Esetenként szolgáltatásomhoz kapcsolódóan személyes adatokat továbbítok harmadik személy

részére. Az adatok továbbítása papír alapon és elektronikusan is történhet, mindkét esetben

gondoskodva arról, hogy kizárólag a címzett részére legyen hozzáférhető az adat.

Adatkezelőként – „szerződések teljesítése” vagy „jogszabályi megfelelés” jogalappal – adatokat adok

át – a fentebb jelzett partnereken túlmenően - az alábbi adatfeldolgozóként vagy önálló

adatkezelőként működő szervezetek felé:

Szolgáltató bankok: (önálló adatkezelők)

- ERSTE Bank Hungary Zrt

- Adatkezelési információ: https://www.erstebank.hu/hu/adatkezelesi

7

8. Az adatbiztonsági intézkedések

Technikai és szervezési intézkedésekkel, valamint eljárások kialakításával gondoskodom az általam

kezelt személyes adatok biztonságáról.

A személyes adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek feladataik ellátásához szükségük van azok

megismerésére.

Az adatok biztonsága érdekében:

● az informatikai rendszer tervezése és üzemeltetése során felmérjük és figyelembe vesszük a

lehetséges kockázatokat, törekedve azok folyamatos csökkentésére

● figyelemmel kísérjük a felmerülő fenyegetéseket és sérülékenységeket (mint pl. számítógépes

vírusok, számítógépes betörések, szolgáltatásmegtagadásra vezető támadások stb.), hogy

időben intézkedhessünk azok elkerülése, elhárítása érdekében

● az informatikai eszközöket, valamint a papíron kezelt információkat védjük az illetéktelen

fizikai hozzáférés, valamint a környezeti hatások (pl. víz, tűz, elektromos túlfeszültség) ellen

● az informatikai rendszerünk megfigyelésével gondoskodunk a lehetséges problémák,

események felderítéséről

● az üzemeltetésben résztvevő szolgáltatók kiválasztásánál alapvető szempont a

megbízhatóság

9. Az érintetteket a GDPR 15-20. cikkei alapján a személyes adatai vonatkozásában az

alábbi jogok illetik meg:

 tájékoztatáshoz való jog;

 hozzáférési jog;

 helyesbítéshez való jog;

 törléshez való jog;

 az adatkezelés korlátozásához való jog;

 adathordozhatósághoz való jog;

 tiltakozáshoz való jog.

Jogait az caninbalance4you@gmail.com e-mail címre küldött megkeresés útján gyakorolhatja.

A hozzáférési jog alapján tájékoztatást kérhet arra vonatkozóan, hogy személyes adatai kezelése

folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, a személyes adatokhoz hozzáférhet,

illetve tájékoztatást kaphat az adatkezelés biztonsági feltételeiről is.

A helyesbítéshez való jog szerint kérésére késedelem nélkül javítom pontatlan személyes adatait,

valamint hiányos adatait kiegészítem.

Törléshez való jog alapján indokolatlan késedelem nélkül töröljük a személyes adatait az alábbi

esetekben:

- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amiért gyűjtöttük vagy azokat más

módon kezeljük;

- ha az adatkezelés alapját képező hozzájárulás visszavonásra kerül, és más jogalap nincs az

adatok kezelésére;

- ha a személyes adatokat jogellenesen kezeltük;

- jogszabály szerint a személyes adatokat törölnünk kell.

A személyes adatot nem törölhetjük, amennyiben az adatkezelés jogi igény előterjesztéséhez,

érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

Kérésre a személyes adatok felhasználását az adatkezelés korlátozásához való jog alapján

korlátozzuk, ekkor a személyes adatokat csak meghatározott körben használjuk fel.

Az adathordozhatósághoz való jog alapján, amennyiben az mások jogait és szabadságait nem

sérti, az adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban elküldöm Önnek, illetve

az adatokat kérésére közvetlenül továbbítjuk egy másik adatkezelő részére.

8

A tájékoztatáshoz való jog: Érintett az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az tőlünk a

személyes adatai kezeléséről. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb

azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatást adunk az Érintett részére a kezelt

adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok

továbbítására is sor került – arról, hogy kik, és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.

A tiltakozás joga: A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb

15 napon belül megvizsgálom, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozok, és a döntésről

írásban tájékoztatást adok. Ha az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem áll

módomban teljesíteni, akkor a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban vagy az érintett

hozzájárulásával elektronikus úton közlöm a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem

elutasításának ténybeli és jogi indokait.

10. Adatkezelésre vonatkozó egyéb rendelkezések

Az adatkezelés megszűnése

Törlök minden olyan személyes adatot,

 melynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy

 melynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre,

 melynek kezeléséhez való jogot az érintett visszavonta, vagy az adatkezelést megtiltotta, vagy

 melynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.

Törlés helyett zárolom a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló

információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt

személyes adatot kizárólag addig kezelem, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a

személyes adat törlését kizárta.

11. Adatvédelmi panaszok kezeléséhez kapcsolódó eljárási szabályaink

Az eljárás: panaszként kezelem és intézem az érintett természetes személyektől hozzám írásban

jelzett minden észrevételt, amennyiben az adatvédelmi tárgyú, és a jelen Adatkezelési

tájékoztatójában foglaltakkal össze nem egyeztethető eljárásunkkal vagy mulasztásunkkal

kapcsolatosan sérelmet fogalmaz meg (továbbiakban: panasz).

Panasszal élni a fenti e-mail címemre (elektronikusan) vagy a levelezési címemre küldött

bejelentéssel lehet.

A panasznak tartalmaznia kell legalább: a panaszos nevét, címét (e-mail címét), telefonszámát, a

sérelem időpontját, a panasz konkrét körülírását, panaszos aláírását, valamint azt, hogy a

panaszbejelentésben foglalt adatainak kezeléséhez a panaszbejelentéssel kapcsolatos eljárásban, a

panasz aláírásával egyidejűleg hozzájárul. Ezen adatok és a nyilatkozat hiányában a panasz

kivizsgálását mellőzöm és erről a Panaszost írásban értesítem.

A Panaszos adatait kizárólag a panaszbejelentéssel kapcsolatosan kezelem azt harmadik személyek

részére, kivéve a jogszabályban rögzített hatósági, bírósági megkereséseket, nem adom ki, üzleti

célokra nem használom fel.

A panaszt kivizsgálom és arra a kézhezvételt követően 30 napon belül indokolt, írásbeli választ adok a

panasz bejelentés módjával azonos módon (e-mailen vagy postai úton). Amennyiben a panasz

kivizsgálására a 30 napos határidő nem elegendő, úgy erről a panaszost tájékoztatom. Ebben az

esetben a bejelentéstől számított 3 hónapon belül fogom írásbeli, indokolt választ adni a bejelentéssel

azonos módon.

Amennyiben a panasz kivizsgálását követően azt állapítom meg, hogy az tényszerű és indokolt volt,

úgy a sérelmének orvoslása módjáról és mértékékről a panasz elbírálásával egyidejűleg tájékoztatom

Önt.

A panasz elutasítása esetén írásban adok tájékoztatást arról, hogy a panasszal a továbbiakban

fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: NAIH) vagy

sérelem esetén a Bírósághoz is.

9

A NAIH az érintetti jogok érvényre juttatását formalevelek kibocsátása útján segíti elő:

https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html

Panaszbejelentés: NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11,

E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu

tel.: +36(1) 391 1400

weboldal: www.naih.hu

12. Adatvédelmi incidens és kezelése

Adatvédelmi incidens: minden olyan tevékenység, beavatkozás vagy mulasztás, mely személyes adat

jogellenes kezelését vagy feldolgozását, így különösen jogosulatlan hozzáférést, megváltoztatást,

továbbítást, nyilvánosságra hozatalt, törlést vagy megsemmisítést, valamint véletlen megsemmisülést

és sérülést tesz lehetővé.

Aki ilyet észlel a szolgáltatásom kapcsán, minél előbb jelezze e-mailben az

caninbalance4you@gmail.com címen.

Adatkezelőként rögzítem a bejelentést és haladéktalanul megkezdem annak kivizsgálását.

Amennyiben az adatvédelmi incidens informatikai rendszert érintően következett be, akkor

tájékoztatom az érintett adatbázisok üzemeltetéséért felelős szolgáltatókat is.

A bejelentés megvizsgálása és az incidens kezelése érdekében minden olyan információt begyűjtök,

ami szükséges lehet annak azonosítására, az esetleges károk csökkentésére és az elhárítás

érdekében hozandó további intézkedések kialakítására. A lehetőségek szerint rögzítem

 az incidens bekövetkezésének időpontját és helyét,

 az incidens leírását, körülményeit, hatásait,

 az incidens során kompromittálódott adatok körét, számosságát,

 a kompromittálódott adatokkal érintett személyek körét

Mindezeken túlmenően – a jogszabályi elvárásnak megfelelve - 72 órán belül bejelentést teszek a

Hatóság (NAIH) felé.

Adatvédelmi tisztviselő: Adatkezelőként a fő tevékenységünkhöz kapcsolódóan nem kezelünk nagy

mennyiségű és/vagy különösen érzékenynek minősíthető személyes adatot, hatósági szervnek nem

minősülünk, ezért adatvédelmi tisztviselő megbízását, foglalkoztatását nem tartjuk indokoltnak, s erre

a hatályos jogi szabályozás sem kötelezi cégünket.

Megjegyzés: Adatkezelőként fenntartom a jogot arra vonatkozóan, hogy jelen Adatkezelési

tájékoztatót folyamatosan frissítsem, ennek során a benne részletezett információkat - a jogszabályi

változásokat is követve - egyoldalúan módosítsam. Az aktuálisan hatályos tájékoztató a

weboldalamon elérhető.

Gyenesdiás, 2026. október 02.

Hattimo Kft.